Portail de retour en libre-service, étiquettes générées automatiquement, remboursement ou échange au choix — pour les e-commerçants Shopify, WooCommerce, PrestaShop et Magento.
39,99 €/mois · 30 retours inclus par mois · puis 1 €/étiquette
Click & Return (nom commercial KimiaClick) est développé et opéré par Kimiadesk, l'éditeur de la solution de service client du même nom. Un produit indépendant, pensé pour les équipes e-commerce qui veulent professionnaliser leurs retours sans changer d'outil.
Du dépôt de la demande au remboursement, sans intervention manuelle si vous ne le souhaitez pas.
Depuis un portail en libre-service, à partir de son numéro de commande — sans créer de compte.
Selon la catégorie du produit et la fenêtre de retour que vous avez configurées, automatiquement.
Le bon de retour est créé et envoyé au client, avec le transporteur le plus adapté.
Au choix du client, article par article, avec un suivi en temps réel jusqu'à la clôture.
Conçu pour les équipes e-commerce qui gèrent des volumes de retours croissants sans vouloir y consacrer une équipe dédiée.
Vos clients déposent leur demande de retour seuls, à partir de leur numéro de commande.
Colissimo, DPD et UPS branchés en génération automatique ; onze autres transporteurs activables.
Compatible Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento, BigCommerce et connecteur générique.
Définissez quelles catégories de produits sont retournables, avec leur motif d'inéligibilité.
Vos clients choisissent, article par article, entre remboursement et échange de variante.
Suivez vos volumes, montants et motifs de retour pour identifier ce qui coûte le plus cher.
Un forfait fixe par étiquette au-delà du quota inclus — jamais de facturation dégressive à calculer.
Parlons de votre volume de retours actuel et de votre boutique en ligne.
Un produit du groupe Kimiadesk · RGPD conforme · Hébergé en Europe