Activez le Bot IA Autonome sur le chat et l'email. Il comprend les demandes, répond avec votre base de connaissances et clôture les tickets automatiquement.
20 résolutions gratuites pour tester · Sans engagement · Compatible plans Growth & Pro
De l'activation à votre premier ticket résolu par le bot, comptez moins d'une heure.
Depuis votre espace facturation, choisissez votre palier. L'add-on est immédiatement disponible.
Donnez un nom à votre bot, choisissez son canal (chat, email ou les deux), configurez ses règles de clôture.
Le builder drag & drop vous permet de créer des arbres de décision sans une ligne de code.
Activez le bot sur le canal choisi et suivez les résolutions, le taux de clôture et le quota consommé.
Comparez le mode Assistant IA — l'agent garde la main — et le mode Automatique — le bot répond seul — sur 5 situations client réelles. Scénarios et messages fictifs, à but illustratif.
Un module complet, conçu pour les équipes qui veulent traiter plus de tickets sans recruter.
Le bot comprend la demande en langage naturel et choisit le bon scénario automatiquement.
Construisez vos scénarios avec un éditeur graphique. Aucune compétence technique requise.
Le bot répond depuis vos propres contenus — articles, imports CSV ou pages web.
Le bot récupère le statut de commande Shopify du client directement dans la conversation.
Créez plusieurs bots indépendants, chacun avec ses propres scénarios et base de connaissances.
Le bot peut clôturer les tickets sans intervention humaine selon vos règles configurées.
Un canvas drag & drop pour créer des arbres de décision, connecter vos outils et tester vos scénarios avant activation.
Glissez les nœuds, reliez-les, configurez les actions depuis un panneau latéral — sans ligne de code.
Simulez une conversation complète avec votre bot avant activation pour vérifier chaque branche du scénario.
Ajoutez Shopify ou vos propres APIs. Testez la connexion directement depuis l'interface.
Payez uniquement ce que le bot résout. 20 résolutions gratuites pour tester. Dépassement plafonné à +20%.
Add-on disponible sur les plans Growth et Pro de Kimiadesk →
"Le bot gère 60% de nos tickets de suivi commande TikTok Shop sans intervention. Nos agents se concentrent sur les vrais problèmes."
"Le builder est vraiment simple. En une heure j'avais créé 3 scénarios et le bot était actif sur le chat de notre boutique Shopify."
"La base de connaissances est bluffante — on a importé notre FAQ et le bot répond mieux que certains agents. Et quand il ne sait pas, il escalade."
20 résolutions gratuites pour tester. Activation en moins d'une heure.
Sans engagement · Plans Growth & Pro · RGPD conforme · Hébergé en Europe